Reklamace a vrácení
Pokud produkt nesplnil vaše očekávání, dorazil poškozený nebo potřebujete vyřešit odstoupení od kupní smlouvy, níže najdete postup pro vrácení zboží i reklamaci kosmetických přípravků Perricone MD.
Vrácení zboží do 90 dnů
Na PerriconeMD.cz můžete od kupní smlouvy odstoupit do 90 dnů od převzetí zboží.
Napište nám na vraceni@perriconemd.cz nebo zavolejte na 774 055 547. Pošlete číslo objednávky a seznam vracených produktů.
Pokud máte stále původní krabičku, je ideální ji použít, ale není to podmínka. Postačí jakýkoli pevný obal, který produkty ochrání při přepravě.
Do balíčku prosím přiložte vyplněné oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
Balíček zašlete na naši adresu nebo zdarma přes Zásilkovnu.
Kód Zásilkovny: 95158412Vrácené zboží zpracováváme jednou týdně. Po doručení balíček zkontrolujeme a o vyřízení vás informujeme e-mailem.
Kam zboží odeslat
GD Retail, s.r.o.
Comp Alfa s.r.o.
Průmyslová 274
273 09 Kladno – Dubí
Balíček můžete zdarma odevzdat v kterémkoli podacím místě Zásilkovny. Obsluze stačí nahlásit kód 95158412.
Využití vratkového kódu přes Zásilkovnu je pro zákazníka zdarma. Prosíme o korektní využívání této služby. Vracené zboží by mělo být kompletní, bezpečně zabalené a ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení.
Kosmetické produkty a hygiena
U kosmetických přípravků posuzujeme zejména neporušenost obalu, hygienickou bezpečnost a to, zda stav produktu odpovídá běžnému vyzkoušení. Použité kosmetické produkty bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů standardně vracet.
Pokud si nejste jistá výběrem, napište nám před nákupem. Katka vám pomůže zvolit vhodnou rutinu podle potřeb vaší pleti. Pro produktové poradenství nás můžete kontaktovat na info@perriconemd.cz nebo na čísle 774 055 547.
Reklamace zboží
Pokud produkt dorazil poškozený nebo vykazuje závadu, kontaktujte nás na vraceni@perriconemd.cz nebo na čísle 774 055 547.
Reklamace se snažíme vyřizovat v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení.
Pro rychlé vyřízení prosím pošlete: číslo objednávky, popis problému, fotografii produktu, obalu nebo přepravního balení a informaci, zda byl produkt použit a jak se problém projevil.
Potřebujete pomoci?
Vrácení a reklamace řešíme na e-mailu vraceni@perriconemd.cz. S výběrem produktů a rutinou vám poradí Katka na e-mailu info@perriconemd.cz nebo na telefonu 774 055 547.